تلفن ابری برای رستوران ها

تلفن ثابت ابری چه کمکی به رستوران ها میکند؟

اگر صاحب رستوران یا کترینگ هستید به خوبی می دانید تلفن و پاسخگویی صحیح نقش حیاتی در پیشرفت شما دارد. خط تلفن ابری برای رستوران همان ابزاری است که می تواند نجات دهنده شما باشد. در شرایط فعلی احتمالا متوجه این شده اید که خطوط سنتی مخابراتی دیگر پاسخگوی نیاز رستوران ها و کترینگ ها نیست.

از معایب خطوط سنتی مخابراتی می توان به موراد زیر اشاره کرد:

  • هزینه زیاد راه اندازی
  • زمان بر بودن تحویل و راه اندازی خط 
  • نداشتن تماس همزمان 
  • عدم امکان استفاده در صورت جا به جایی از مکان 
  • عدم امکان استفاده در شعب دیگر 
  • نداشتن امکانات سازمانی

تمام این موارد باعث می شود رستوران ها به دنبال راه بهتری برای ارتباطات و پاسخگویی خودشان باشند.

مرکز تلفن ابری نیوکال تمام این مشکلات را برطرف کرده و با ارائه سرویسی مناسب و مقرون به صرفه نیاز تمام رستوران ها را برطرف کرده است

تلفن ابری برای رستوران ها
خط تلفن ابری برای رستوران ها

مزایای تلفن ابری برای رستوران ها

استفاده از تلفن ابری در رستوران‌ها مزایای متعددی دارد که یکی از مهم‌ترین آن‌ها افزایش سرعت در پاسخگویی به مشتریان است. در ساعات شلوغی مثل وعده‌های ناهار یا شام، تعداد تماس‌ها زیاد می‌شود و اگر سیستم تلفنی ضعیف باشد، بسیاری از مشتریان پشت خط معطل می‌مانند یا تماس شان بی‌پاسخ می ماند. تلفن ابری با قابلیت صف تماس و توزیع خودکار، این مشکل را برطرف می‌کند.

مزیت دوم کاهش هزینه‌های ارتباطی است. رستوران‌ها دیگر نیازی به خرید خطوط تلفن متعدد یا پرداخت هزینه‌های سنگین مخابراتی ندارند. تنها با یک سرویس تلفن ابری می‌توانند چندین خط و اپراتور داشته باشند و تماس‌ها را مدیریت کنند.

یکی دیگر از مزایا انعطاف‌پذیری بالا است. اگر رستوران شما چند شعبه دارد، همه تماس‌ها می‌تواند به یک مرکز تماس ابری متصل شود تا مدیریت متمرکزتری داشته باشید. همچنین در صورت افزایش نیرو یا توسعه کسب‌وکار، افزودن اپراتور جدید تنها چند دقیقه زمان می‌ برد و هزینه‌ای مانند نصب خط جدید ندارد.

در کنار این موارد، وجود منشی گویا و گزارش تماس‌ها باعث می‌شود صاحبان رستوران بتوانند کیفیت خدمات را بررسی کنند و نقاط ضعف در ارتباط با مشتریان را شناسایی کنند. در نهایت، این سیستم به رستوران‌ها کمک می‌کند تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر و مدرن‌تر برای مشتریان فراهم کنند.

قیمت تلفن ابری برای رستوران ها و کترینگ ها

پایه
  • 4 کاربر
  • 1 تماس همزمان
  • منشی گویا
  • تماس آفلاین
  • صندوق صوتی
3.5 میلیون سالیانه
پیشرو
  • 8 کاربر
  • 3 تماس همزمان
  • ضبط مکالمات
  • ساعت اداری
  • نظرسنجی
6 میلیون سالیانه
حرفه ای
  • 13 کاربر
  • 6 تماس همزمان
  • گزارش گیری پیشرفته
  • شنود مکالمات
  • مانیتورینگ داخلی
8 میلیون سالیانه
پیشرفته
  • 20 کاربر
  • 10 تماس همزمان
  • تعیین سطح دسترسی
  • اتصال به CRM
  • پنل اختصاصی
12 میلیون سالیانه
ویژه
  • 30 کاربر
  • 15 تماس همزمان
  • دسترسی API
  • کنفرانس تلفنی
  • پشتیبانی اختصاصی
18 میلیون سالیانه

امکانات کلیدی تلفن ابری برای رستوران ها

سیستم تلفن ابری نیوکال با امکاناتی که برای رستوران ها درنظر گرفته تمام مشکلات خطوط عادی مخابراتی را برطرف کرده و علاوه بر آن با امکاناتی که در اختیار شما قرار می دهد باعث پیشرفت در پاسخگویی تلفنی شما می شود.

  • منشی گویا:

با استفاده از منشی گویا می توانید منویی بابت سفارش غذا یا بخش های مختلف طراحی کنید. مشتریان شما با فشردن هر عدد می توانند به اپراتور های شما وصل شوند.

  • گزارش گیری دقیق از تماس های از دست رفته:
    با این سیستم، می توانید دقیقا متوجه شوید که چند تماس را از دست داده اید و در چه ساعاتی این اتفاق بیشتر رخ داده است. این گزارشات به شما کمک میکند تا در ساعاتت اوج شلوغی تماس ها را مدیریت کنید تا هیچ تماسی بدون پاسخ نماند.
  • اتصال به crm یا سامانه های ثبت اشتراک:
    اگر شما از آن دسته از رستوران ها یا کترینگ هایی هستید که از نرم افزار crm یا مانند آن برای ثبت اطلاعات و اشتراک مشتریان خود استفاده می کنید، نرم افزار مرکز تماس نیوکال به رستوران ها و کترینگ ها این قابلیت را می دهد که مرکز تلفن و نرمز افزار ثبت مشتری به هم متصل و سینک شوند. یعنی اگر شخصی از مشتریان شما با شما تماس گرفت، بدون وارد کردن اطلاعات یا شناسه اشتراک، مشخصات آن به صورت کامل به شما نشان داده خواهد شد
تلفن اینترنتی برای رستوران ها
مرکز تلفن ابری برای رستوران و کترینگ ها

تجربه ای واقعی از راه اندازی مرکز تلفن ابری برای رستوران ها

در این قسمت از تجربیات واقعی که در پیاده سازی سیستم تلفن اینترنتی و مرکز تماس ابری برای رستوران ها و کترینگ های مختلف داشته ایم صحبت کنیم و دغدغه های آنها را برسی کنیم.

یکی از دغدغه های اصلی رستوران ها تغییر خط در صورت جا به جایی آنها می باشد . معمولا به دلیل اینکه ممکن است بعد از یک یا چند سال از مکان فعلی خودشان جا به جا شوند و خط مخابراتی در لوکشین جدید قابل استفاده نخواهد بود، اکثر اوقات در تبلیغات های خودشان از شماره ثابت برای برقراری ارتباط استفاده نمی کنند. همانطور که بالاتر گفته شد خطوط ابری نیوکال دارای مالکیت رسمی و همیشگی هستند و در صورت جا به جایی هم می توانید از شماره ثابت خودتان بدون هیچگونه مشکلی استفاده کنید.

یکی دیگر از مواردی که معمولا باعث نگرانی این صنف می شود نگرانی از بابت استفاده و تجهیزات مورد نیاز است. سیستم ابری نیوکال نیاز به هیچگونه تجهیزاتی ندارد و با کمترین هزینه و بدون دغدغه تجهیزات می توانید از آن استفاه کنید. استفاده از آن هم بسیار راحت است و مانند هر شماره خط دیگری برای استفاده نیاز به دانش فنی ندارید.

از ابهامات مهم دیگر مدیر رستوران ها، قابلیت صف تماس و نداشن بوق اشغالی است. این مود هم مانند موارد قبلی که اشاره شد کاملا برطرف شده است. خطوط که به طور رسمی به نام شما ثبت می شود قابلیت افزودن تماس همزمان را دارند . یعنی هر تعداد تماس همزمان نیاز داشتید می توانید روی خط اضافه کنید.

سوالات متداول شما درباره تلفن ابری برای رستوران ها ( کترینگ ها )

مالکیت خط تلفن ثابت ابری نیوکال برای رستوران ها چگونه می باشد؟

مالیکت خطوط رسمی و مادام العمر می باشد.

اگر برق و اینترنت قطع شد آیا می توانیم همچنان از خط و سرویس استفاده کنیم ؟

بله هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین می توانید از سرویس استفاده داشته باشید.

آیا از این سرویس می توان در چند شعبه استفاده کرد ؟

بله. قابل استفاده در شعب مختلف هست.

آیا پشتیبانی فنی برای سرویس وجود دارد؟

بله. تمام سرویس های نیوکال دارای پشتیبانی هستند.

آیا امکان شخصی سازی سرویس وجود دارد؟

بله . با توجه به نیاز و سلیقه خودتان می توانید تمام قسمت ها از قبیل منشی گویا یا وصل شدن تماس ها یا نظرسنجی پایان مکالمه یا سایر قسمت ها را شخصی سازی کنید.

بیشتر بخوانید : تلفن اینترنتی

فرم درخواست دمو و تست

جهت دریافت تست و مشاوره رایگان، فرم رو به رو را تکمیل کنید تا در کوتاه ترین زمان با شما ارتباط بگیریم.