اگر صاحب رستوران یا کترینگ هستید به خوبی می دانید تلفن و پاسخگویی صحیح نقش حیاتی در پیشرفت شما دارد. خط تلفن ابری برای رستوران همان ابزاری است که می تواند نجات دهنده شما باشد. در شرایط فعلی احتمالا متوجه این شده اید که خطوط سنتی مخابراتی دیگر پاسخگوی نیاز رستوران ها و کترینگ ها نیست.
از معایب خطوط سنتی مخابراتی می توان به موراد زیر اشاره کرد:
تمام این موارد باعث می شود رستوران ها به دنبال راه بهتری برای ارتباطات و پاسخگویی خودشان باشند.
مرکز تلفن ابری نیوکال تمام این مشکلات را برطرف کرده و با ارائه سرویسی مناسب و مقرون به صرفه نیاز تمام رستوران ها را برطرف کرده است

استفاده از تلفن ابری در رستورانها مزایای متعددی دارد که یکی از مهمترین آنها افزایش سرعت در پاسخگویی به مشتریان است. در ساعات شلوغی مثل وعدههای ناهار یا شام، تعداد تماسها زیاد میشود و اگر سیستم تلفنی ضعیف باشد، بسیاری از مشتریان پشت خط معطل میمانند یا تماس شان بیپاسخ می ماند. تلفن ابری با قابلیت صف تماس و توزیع خودکار، این مشکل را برطرف میکند.
مزیت دوم کاهش هزینههای ارتباطی است. رستورانها دیگر نیازی به خرید خطوط تلفن متعدد یا پرداخت هزینههای سنگین مخابراتی ندارند. تنها با یک سرویس تلفن ابری میتوانند چندین خط و اپراتور داشته باشند و تماسها را مدیریت کنند.
یکی دیگر از مزایا انعطافپذیری بالا است. اگر رستوران شما چند شعبه دارد، همه تماسها میتواند به یک مرکز تماس ابری متصل شود تا مدیریت متمرکزتری داشته باشید. همچنین در صورت افزایش نیرو یا توسعه کسبوکار، افزودن اپراتور جدید تنها چند دقیقه زمان می برد و هزینهای مانند نصب خط جدید ندارد.
در کنار این موارد، وجود منشی گویا و گزارش تماسها باعث میشود صاحبان رستوران بتوانند کیفیت خدمات را بررسی کنند و نقاط ضعف در ارتباط با مشتریان را شناسایی کنند. در نهایت، این سیستم به رستورانها کمک میکند تجربهای حرفهایتر و مدرنتر برای مشتریان فراهم کنند.
سیستم تلفن ابری نیوکال با امکاناتی که برای رستوران ها درنظر گرفته تمام مشکلات خطوط عادی مخابراتی را برطرف کرده و علاوه بر آن با امکاناتی که در اختیار شما قرار می دهد باعث پیشرفت در پاسخگویی تلفنی شما می شود.
با استفاده از منشی گویا می توانید منویی بابت سفارش غذا یا بخش های مختلف طراحی کنید. مشتریان شما با فشردن هر عدد می توانند به اپراتور های شما وصل شوند.


در این قسمت از تجربیات واقعی که در پیاده سازی سیستم تلفن اینترنتی و مرکز تماس ابری برای رستوران ها و کترینگ های مختلف داشته ایم صحبت کنیم و دغدغه های آنها را برسی کنیم.
یکی از دغدغه های اصلی رستوران ها تغییر خط در صورت جا به جایی آنها می باشد . معمولا به دلیل اینکه ممکن است بعد از یک یا چند سال از مکان فعلی خودشان جا به جا شوند و خط مخابراتی در لوکشین جدید قابل استفاده نخواهد بود، اکثر اوقات در تبلیغات های خودشان از شماره ثابت برای برقراری ارتباط استفاده نمی کنند. همانطور که بالاتر گفته شد خطوط ابری نیوکال دارای مالکیت رسمی و همیشگی هستند و در صورت جا به جایی هم می توانید از شماره ثابت خودتان بدون هیچگونه مشکلی استفاده کنید.
یکی دیگر از مواردی که معمولا باعث نگرانی این صنف می شود نگرانی از بابت استفاده و تجهیزات مورد نیاز است. سیستم ابری نیوکال نیاز به هیچگونه تجهیزاتی ندارد و با کمترین هزینه و بدون دغدغه تجهیزات می توانید از آن استفاه کنید. استفاده از آن هم بسیار راحت است و مانند هر شماره خط دیگری برای استفاده نیاز به دانش فنی ندارید.
از ابهامات مهم دیگر مدیر رستوران ها، قابلیت صف تماس و نداشن بوق اشغالی است. این مود هم مانند موارد قبلی که اشاره شد کاملا برطرف شده است. خطوط که به طور رسمی به نام شما ثبت می شود قابلیت افزودن تماس همزمان را دارند . یعنی هر تعداد تماس همزمان نیاز داشتید می توانید روی خط اضافه کنید.
مالیکت خطوط رسمی و مادام العمر می باشد.
بله هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین می توانید از سرویس استفاده داشته باشید.
بله. قابل استفاده در شعب مختلف هست.
بله. تمام سرویس های نیوکال دارای پشتیبانی هستند.
بله . با توجه به نیاز و سلیقه خودتان می توانید تمام قسمت ها از قبیل منشی گویا یا وصل شدن تماس ها یا نظرسنجی پایان مکالمه یا سایر قسمت ها را شخصی سازی کنید.
بیشتر بخوانید : تلفن اینترنتی
جهت دریافت تست و مشاوره رایگان، فرم رو به رو را تکمیل کنید تا در کوتاه ترین زمان با شما ارتباط بگیریم.