تلفن ابری برای آژانس مسافرتی و هواپیمایی

تا کنون سرویس های متعددی برای آژانس های مسافرتی و آژانس های هواپیمایی راه اندازی کرده ایم.
در این قسمت دغدغه ها و چالش هایی که معمولا برای آژانس های مسافرتی وجود دارد را برسی می کنیم.

یکی از اصلی ترین دغدغه ها نگهداری تجهیزات می باشد. 
چون که سیستم های سنتی نیاز به نگهداری تجهیزات دارند، مدیران آژانس ها این نگرانی را دارند که شاید نتوانند از تجهیزات نگهداری کنند و مشکل برای خط و تجهیزات به وجود آید.

با سیستم مرکز تماس نیوکال برای آژانس های هواپیمایی هیچگونه نگرانی از این بابت وجود ندارد زیرا نیاز به خرید هیچگونه تجهیزاتی نیست.

از دیگر نگرانی های مدیران آژانس های مسافرتی، امکان پاسخگویی همزمان تماس ها است. با توجه به اینکه خطوط عادی شهری تماس همزمان ندارند این نگرانی وجود دارد که مشتری با مجموعه تماس بگیرد اما موفق به برقراری ارتباط نشود. 

خط تلفن ثابت نیوکال امکان اضافه کردن تماس همزمان را دارد. 

یعنی می توانید به راحتی و بدون دغدغه تماس همزمان روی خط خودتان داشته باشید.

یکی دیگر از چالش های مدیران این صنعت، بحث گزارش گیری و ضبط مکالمات است. چون فروش در این حوزه به مقدار زیادی به نحوه ارتباط اپراتور فروش بستگی دارد در نتیجه نیاز است مکالمات برسی شود. خیلی از اوقات نیاز است نیروی دورکار استخدام شود و با گزارشات و مانیتور کردن داخلی ها می توان از وضعیت لحظه ای داخلی ها و تماس ها مطلع شد.

غیر از این موارد ممکن است دغدغه های دیگری هم از سمت شما وجود داشته باشد. برای برطرف شدن سوالات و ابهامات تان، می توانید با نیوکال تماس بگیرید تا مشاوران ما شما را راهنمایی کنند.