تماس امن؛ آشنایی و خرید سرویس تماس امن
سرویس تماس امن
تماس امن یا همان Number Masking سرویسی است که به واسطه آن شماره ای برای دو طرف تماس نمایش داده نمی شود.
در شرایط فعلی حفظ حریم خصوصی مشتریان و عدم مزاحمت برای هر یک از طرفین مکالمه از اهمیت ویژه ای برای هر کسب و کاری دارد.
با قابلیت تماس امن خیالتان از حفظ امنیت کاربران و اپراتور ها راحت است.
مشاوره رایگان قبل از خرید سرویس تماس امن
تماس امن چیست ؟
به زبان ساده در تماس امن شماره واقعی نمایش داده نمی شود. دو طرف مکالمه بدون داشتن شماره شخصی از هم، توسط یک شماره واسط با هم مکالمه می کنند.
این قابلیت بیشتر برای حفظ حریم خصوصی و افزایش امنیت ارتباطات استفاده میشود.
مثلاً وقتی یک کسبوکار میخواهد با مشتری تماس بگیرد، لازم نیست شماره شخصی یا داخلی خود را نشان دهد. در عوض، تماس از طریق یک شماره امن یا مخفی برقرار میشود.
با سرویس تماس امن نیوکال، خط تلفن اینترنتی با مالکیت رسمی به نام شما ثبت و تمام تماس ها از طریق خط واسط برای شما انجام خواهد شد.
مزایای تماس امن نیوکال
حفظ حریم خصوصی
بدن نیاز به خرید سخت افزار
راه اندازی یک روزه
کاربرد سرویس تماس امن
افزایش اعتبار کسب و کار
سرویس تماس امن (Number Masking) فقط یک ابزار فنی نیست، بلکه راهحلی برای مدیریت بهتر ارتباطات است. وقتی کارمندان شما با شمارههای شخصی (موبایل) با مشتری تماس میگیرند، کسبوکار شما غیرحرفهای به نظر میرسد. با نامبر مسکینگ، تمام تماسها از سمت «شماره سازمانی» شما برقرار میشود. این کار باعث میشود مشتری همیشه برند شما را به عنوان یک مجموعه معتبر و قانونمند بشناسد.
جلوگیری از از دست دادن مشتری
بزرگترین ترس شرکتها، برقراری ارتباط مستقیم و شخصی کارمند با مشتری است؛ به طوری که اگر کارمند از شرکت برود، مشتری را هم با خود ببرد. با تماس امن، شماره شخصی کارمند و مشتری هیچگاه در اختیار یکدیگر قرار نمیگیرد و مالکیتِ ارتباطِ با مشتری، همواره در دست شرکت باقی میماند.
حفظ آرامش کارمندان
وقتی کارمند شما از شماره شخصی استفاده نکند، مشتری دیگر نمیتواند خارج از ساعات اداری یا حتی پس از پایان همکاری، با او تماس مستقیم بگیرد. این موضوع باعث میشود کارمندان شما با تمرکز بیشتری روی وظایف اصلیشان متمرکز بمانند و مرز بین زندگی شخصی و کاری حفظ شود.
تفاوت تماس امن با تماس معمولی چیست ؟
شاید بپرسید: «وقتی با موبایل یا تلفن ثابت میتوان به راحتی تماس گرفت، چرا باید از سرویس تماس امن (Number Masking) استفاده کنیم؟»
در تماس معمولی، ارتباط بین دو نفر کاملاً آزاد و بدون واسطه است، اما در تماس امن، یک لایهی هوشمند بین تماسگیرنده و دریافتکننده قرار میگیرد که معادلات را تغییر میدهد:
- ثابت و یکپارچه بودن شماره: در تماس عادی شمار های مختلف بین اپراتور ها و مشتری ها رد و بدل م شود ولی در تماس امن فقط از یک شماره ثابت برای تماس ها استفاه می شود.
- پایداری ارتباط در سازمان: با رفتن اپراتور های قدیمی یا حتی تغییر شیفت کارمندان، هیچگونه مشکلی در تماس ها و شماره های مشتریان خودتان نخواهید داشت.
- امنیت و مزاحمت: بر خلاف تماس عادی، در تماس امن امکان مزاحمت برای اپراتور و مشتری وجود ندارد و امنیت و حریم خصوصی کاملا حفظ می شود.
| ویژگی | تماس معمولی | تماس امن (Number Masking) |
|---|---|---|
| نمایش شماره | شماره اصلی نمایش داده میشود | شماره واسطه نمایش داده میشود |
| کنترل شرکت | ندارد | کامل است |
| حریم خصوصی | در معرض خطر است | کاملاً حفظ میشود |
| مانیتورینگ | غیرممکن است | به سادگی انجام میشود |
استفاده تماس امن در کسب و کار ها
تاکسی اینترنتی
مراکز مشاوره تلفنی
پزشکان، وکلا و مشاورانی که نمیخواهند شماره شخصی خود را در اختیار تمامی مراجعین قرار دهند، از این سرویس استفاده میکنند. با این قابلیت، تمامی تماسها از طریق یک شماره مرکزی و امن هدایت میشود، در حالی که مشاور همچنان میتواند از هر مکانی پاسخگو باشد.
خرید و فروش کالای کار کرده ( دیوار و شیپور )
در پلتفرمهای ثبت آگهی، تماس امن به خریدار و فروشنده اجازه میدهد بدون اینکه شماره موبایل شخصی خود را در اختیار یکدیگر بگذارند، درباره کالا صحبت کنند. این کار ریسک مزاحمتهای احتمالی پس از معامله را به صفر میرساند.
سوالات متداول در رابطه با تماس امن
نحوه خرید سرویس تماس امن چطور است؟
جهت خرید سرویس تماس امن می توانید با ما در مجموعه نیوکال تماس بگیرید تا پس از دریافت مشاوره رایگان سرویس مورد نیاز شما فعال شود.
زمان راه اندای ماژول تماس امن چقدر است؟
ماژول تماس امن طی یک الی دو روز کاری برای شما فعال خواهد شد.
چه کسانی می توانند از سرویس تماس امن استفاده کنند؟
تمام اشخاص حقیقی یا حقوقی می توانند سرویس تماس امن را تهیه کنند.
آیا شماره واسط برای تماس امن انتخابی است ؟
بله می توانید شماره مدنظر خودتان را انتخاب کنید.
آیا برای استفاده از این سرویس نیاز به خرید تجهیزات خاصی هست؟
خیر. بدون هیچگونه تجهیزاتی می توانید از این سرویس استفاده کنید.
آیا امکان مشاهده تماس ها و گزارشات وجود دارد؟
بله. می توانید گزارش تک تک تماس ها را با جزئیات کامل مشاهده کنید.
فرم درخواست تست و مشاوره
جهت دریافت تست و مشاوره رایگان، فرم رو به رو را تکمیل کنید تا در کوتاه ترین زمان با شما ارتباط بگیریم.